Bendrosios nuostatos 1.1. Šios taisyklės nustato UAB „MXA Agency” valdomo „Stebuklai Spa” komplekso (toliau – Kompleksas) paslaugų pirkimo ir pardavimo internetu sąlygas. 1.2. Šios taisyklės yra sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais galiojančiais teisės aktais. 1.3. Pirkdamas paslaugas, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.
Produktų ir paslaugų aprašymas Kompleksas siūlo šias paslaugas: – SPA procedūros: – Masažas – Baseino ir pirčių kompleksas: – Dienos bilietas – Restorano paslaugos: – Baseino baras – À la carte meniu
Užsakymo procesas 3.1. Paslaugų užsakymas vykdomas Komplekso interneto svetainėje. 3.2. Užsakymo eiga: a) Pasirinkite norimas paslaugas b) Įdėkite pasirinktas paslaugas į krepšelį c) Patikrinkite užsakymą ir pasirinkite mokėjimo būdą d) Užpildykite reikiamą informaciją e) Patvirtinkite užsakymą 3.3. Po užsakymo patvirtinimo, klientas gaus užsakymo patvirtinimą el. paštu. 3.4. Pristatymo terminai: SPA procedūros: galima užsisakyti likus ne mažiau kaip 24 val. iki procedūros
Mokėjimo sąlygos Galimi mokėjimo būdai: – Kreditinė kortelė – Banko pavedimas – Grynais 4.3. Sąskaita-faktūra išrašoma ir pateikiama klientui elektroniniu būdu.
Atšaukimo ir grąžinimo politika 5.2. SPA procedūros: nemokamas atšaukimas likus 24 val. iki procedūros. 5.3. Kitos paslaugos: grąžinimas svarstomas individualiai. 5.4. Atšaukimo atveju, pinigai grąžinami per 5 darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
Klientų aptarnavimas 6.1. Klientų aptarnavimo kontaktai: El. paštas: info@stebuklaispa.lt Adresas: Kuverto g. 17, Nida, Lietuva 6.2. Darbo laikas: Spa: Pirmadienis-Sekmadieniais 11:00-20:00 Masažai: Pirmadienis-Sekmadieniais 08:00-22:00 6.3. Skundų nagrinėjimo procedūra: a) Susisiekite el. paštu b) Jūsų skundas bus užregistruotas ir perduotas atsakingam darbuotojui c) Atsakymą pateiksime per 3 darbo dienas
Privatumo ir saugumo politika 7.1. Klientų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Komplekso privatumo politika ir galiojančiais teisės aktais. 7.2. Visa finansinė informacija perduodama naudojant saugų SSL šifravimą.
Papildomi nuostatai 8.1. Amžiaus apribojimai: kai kurioms SPA paslaugoms gali būti taikomi amžiaus apribojimai. 8.2. Sveikata: prieš naudojantis SPA paslaugomis, rekomenduojame pasikonsultuoti su gydytoju. 8.3. Atsakomybės ribojimas: UAB MXA Agency neatsako už asmeninių daiktų praradimą ar sugadinimą komplekso teritorijoje. 8.4. Elgesio taisyklės: visi svečiai privalo laikytis komplekso vidaus taisyklių.
Baigiamosios nuostatos 9.1. Šios taisyklės gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti taisykles mūsų svetainėje. 9.2. Kilus ginčams, jie sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. 9.3. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
